در سعادت رنت، شما میتوانید به راحتی و بهصورت آنلاین خودروی موردنظر خود را بدون راننده رزرو کنید و برای این کار نیازی به پیشپرداخت نیست. بااینحال، برای دریافت اطلاعات جامعتر و دقیقتر درباره روند رزرو و شرایط خاص، توصیه میشود به صفحه شعبهای که قصد اجاره دارید مراجعه کنید.
مبلغ ودیعه در زمان رزرو آنلاین خودرو بسته به نوع خودرو درخواستی شما مشخص خواهد شد و این مبلغ بهصورت نقدی یا هر نوع ارزی برای ضمانت به شرکت می‌بایست پرداخت کنید. دیپوزیت (ودیعه نقدی ضمانت) بعد از پایان اجاره باگذشت حدوداً ۳۰ روز کاری بهحساب شما بازگشت داده خواهد شد.
سفته برای اجاره خودرو در برخی از شهرهای ایران موردقبول است. برای خودروهای ایرانی، درصورتی‌که ساکن تهران باشید، میتوانید از سفته بهعنوان ضمانت استفاده کنید.
بله، ماشینها محدودیت کیلومتر دارند، اما محدودیت منطقه تردد وجود ندارد و میتوانید به تمام شهرهای ایران سفر کنید.
بله، مبلغ ضمانت به دو صورت دریافت میشود: نقدی برای اطمینان از سالم برگشتن خودرو و چک برای ضمانت برگشت خودرو. این دو نوع ضمانت به طور جداگانه دریافت میشوند.
محل تحویل و عودت خودرو بسته به انتخاب شما تعیین میشود و همکاران سعادت رنت خودرو را در مکان معین شده با دریافت هزینه ترانسفر به شما تحویل میدهند. تحویل و عودت خودرو از دفتر مرکزی تهران در ساعات اداری رایگان است.
در صورت بروز مشکل فنی در خودرو، مسئولیت تعمیرات و رفع مشکل بر عهده شرکت سعادت‌رنت است، مگر اینکه مشکل ناشی از سهل‌انگاری یا استفاده نادرست از خودرو باشد که بر عهده مشتری است.
بله، تمام خودروهای سعادت رنت دارای بیمه پایه هستند. همچنین امکان خرید بیمه کامل با پوشش بیشتر نیز وجود دارد.
خیر، برای اجاره خودرو گواهینامه شما باید معتبر باشد و ۲ سال از اخذ آن گذشته باشد. اگر گواهینامه‌تان تاریخ‌گذشته باشد، نمی‌توانید خودرو اجاره کنید. پیشنهاد میشود برای تمدید گواهینامه اقدام کنید.
مبلغ ودیعه ضمانت ۱ روز بعد از عودت خودرو، بهحساب مشتری واریز خواهد شد. لازم به ذکر است که مبلغ (حدود ۵ میلیون تومان) بهعنوان ودیعه خلافی برای استعلام جرایم راهنماییورانندگی تا ۳۰ روز نزد شرکت نگه داشته میشود که پس از استعلام جرائم راهنماییورانندگی و عوارض جادهای به حساب شما بازگردانده خواهد شد.
تخفیف‌ها در سایت به طور واضح قابل‌مشاهده هستند و متأسفانه تخفیف‌های خارج از آن تخفیفات امکانپذیر نیستند.
خیر، متأسفانه مبلغ ضمانت باید بهصورت نقدی پرداخت شود و چک فقط برای ضمانت به مبلغ روز خودرو قابل‌قبول است.
بله، شما میتوانید مبلغ اجاره خودرو را در هنگام تحویل خودرو بهصورت نقدی پرداخت کنید.
در شهرهایی که سعادت‌رنت شعبه ندارد امکان تحویل و عودت خودرو شرایط متفاوتی شامل هزینه ترنسفر و محدودیت کیلومتر دارد.
۲ هزینه ترنسفر و کیلومتر طی شده جداگانه حساب میشود.
بله، شما میتوانید با گواهینامه غیرایرانی خود ماشین اجاره کنید، اما طبق قانون پلیس راهور، برای رانندگی در ایران باید گواهینامه بین‌المللی داشته باشید.
چک باید صیادی (بنفش‌رنگ) و قابل ثبت باشد. همچنین چک حتماً باید به نام راننده خودرو یا یکی از اقوام درجه یک راننده صادر شده باشد. در غیر این صورت، امکان پذیرش چک وجود ندارد.
برای رزرو خودرو بدون راننده در تهران، میتوانید به‌راحتی از طریق سایت اقدام کرده و فرم رزرو را تکمیل کنید. همچنین در صورت نیاز به راهنمایی، امکان ثبت رزرو از طریق چت آنلاین سایت نیز برای شما فراهم است.
مدارک موردنیاز بسته به وضعیت اقامت شما متفاوت است: افراد مقیم ایران: گواهینامه معتبر، کارت ملی، مدرک شغلی و چک صیادی افراد مقیم کشورهای دیگر و توریست‌ها: پاسپورت، کارت شناسایی (ID Card) و گواهینامه معتبر
اگر منظور شما هزینه خسارت‌ها است، این موضوع به نوع بیمه‌ای که انتخاب کرده‌اید بستگی دارد. بااینحال، به‌طورکلی مسئولیت خودرو در مدت اجاره بر عهده شماست و میزان پوشش هزینه‌ها طبق شرایط بیمه تعیین میشود.
خودروها معمولاً با باکی بیش از نیمه پر به شما تحویل داده میشوند.
چون ما یک شرکت رسمی و ثبت‌شده هستیم، مطابق با قوانین موظف به دریافت و پرداخت مالیات هستیم و این مبلغ بهصورت قانونی در قرارداد اجاره خودرو لحاظ میشود.
هزینه ترنسفر خودرو بسته به لوکیشن تحویل یا عودت متفاوت است و پس از اعلام محل دقیق، مبلغ نهایی به شما اطلاع داده میشود.
شما میتوانید هزینه اجاره خودرو را قبل از تحویل یا در لحظه تحویل‌گرفتن خودرو تسویه کنید؛ انتخاب زمان پرداخت کاملاً به نظر شما بستگی دارد.
خیر، متأسفانه هزینه تمدید باید قبل از شروع مدت تمدید پرداخت شود و امکان تسویه آن در زمان عودت خودرو وجود ندارد.
پرداخت به هر روشی که برای شما راحت‌تر است امکانپذیر است؛ از جمله نقدی، کارت‌بانکی، واریز از حساب ایران یا سایر روش‌های هماهنگ‌شده.
به این دلیل که برخی از جرایم و خلافی‌ها با تأخیر در سامانه‌ها ثبت و استعلام میشوند، ودیعه خلافی تا یک ماه نزد شرکت نگه داشته میشود تا در صورت ثبت جریمه احتمالی، تسویه انجام شود و سپس مبلغ باقی‌مانده به مشتری بازگردانده شود.
چون برخی از جرایم رانندگی با تأخیر در سیستم ثبت میشوند و ممکن است در همان روز عودت خودرو قابل‌مشاهده نباشند. به همین دلیل، ودیعه خلافی برای مدتی نزد شرکت نگه داشته میشود تا همه جرایم احتمالی به طور کامل ثبت و بررسی شوند و سپس مبلغ بدون مشکل به شما بازگردانده شود.
تحویل خودرو توسط همکاران واحد ترنسفر شرکت انجام میشود و هماهنگی‌های لازم پیش از تحویل با شما انجام خواهد شد.
تمامی خودروها دارای بیمه شخص ثالث هستند. اما بیمه بدنه بهصورت سالی یک‌بار قابل‌استفاده است؛ به همین دلیل شرکت برای اطمینان خاطر شما، پوشش بیمه‌ای مخصوص خسارت در نظر می‌گیرد تا در صورت بروز مشکل، با آرامش خاطر از خودرو استفاده کنید.
در صورت بروز تصادف، حتماً با واحد پشتیبانی تصادفات شرکت تماس بگیرید و اجازه دهید پلیس در محل حضور پیدا کند و کروکی رسمی ارائه دهد. انجام این مراحل برای پیگیری بیمه و جلوگیری از بروز مشکلات بعدی الزامی است.
جزئیات و استعلام جریمه توسط واحد خلافی بررسی و در صورت تمایل، اطلاعات کامل آن به شما اعلام میشود. برای دریافت توضیحات بیشتر میتوانید با پشتیبانی در ارتباط باشید.
محل ثبت جریمه از طریق استعلام واحد خلافی مشخص میشود و در صورت تمایل، جزئیات کامل شامل مکان، زمان و نوع جریمه به شما اعلام خواهد شد.
مبلغ دپوزیت شما پس از کسر ۵ میلیون تومان بابت ودیعه خلافی، حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از عودت خودرو به شما بازگردانده میشود. مبلغ ودیعه خلافی نیز پس از یک ماه و انجام استعلام خلافی بهصورت کامل به شما پرداخت خواهد شد.
برای تمدید قرارداد، کافی است درخواست خود را ثبت کنید تا قرارداد شما بررسی شود. پس از چک‌شدن شرایط و در صورت امکان، تمدید قرارداد برای شما انجام خواهد شد.
درصورتی‌که قصد دارید خودرو را زودتر از زمان تعیین‌شده در قرارداد عودت دهید، حتماً باید از قبل با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید تا تاریخ جدید عودت ثبت و مراحل لازم انجام شود.
در صورت بروز هرگونه مشکل فنی در خودرو، لطفاً در سریع‌ترین زمان با واحد پشتیبانی فنی تماس بگیرید تا مشکل بررسی و در صورت نیاز، برای رفع آن یا تعویض خودرو هماهنگی لازم انجام شود.
اگر منظورتان استفاده از چک به‌جای ودیعه نقدی است، خیر امکانپذیر نیست. اما برای ضمانت، ارائه چک مطابق شرایط قرارداد قابل‌قبول است.
بله، برای خودروهای ایرانی درصورتی‌که ساکن تهران باشید، میتوانید سفته بهعنوان ضمانت ارائه دهید.
خیر، مشکلی ندارد. در این شرایط میتوانید ودیعه را به میزان دوبرابر پرداخت کنید تا نیاز به امانت‌گذاشتن اصل پاسپورت نباشد.
پاسپورت بهعنوان ضمانت بازگشت خودرو دریافت میشود و برای افرادی که ساکن ایران نیستند، جایگزین چک ضمانتی محسوب میشود. این کار صرفاً جهت اطمینان از انجام صحیح تعهدات قرارداد است و پس از عودت خودرو طبق شرایط، پاسپورت بازگردانده میشود.
برای دریافت توضیحات کامل درباره آیتم‌ها، بندها و مفاد قرارداد اجاره خودرو، میتوانید از طریق چت آنلاین سایت یا تماس تلفنی با پشتیبانی اقدام کنید تا همکاران ما بهصورت کامل شما را راهنمایی کنند.
بله، امکان رزرو حضوری وجود دارد؛ فقط به این نکته توجه داشته باشید که خودرو باید در آن زمان موجود و آماده تحویل باشد.
بله، پرداخت بهصورت ارزی امکانپذیر است و از این بابت محدودیتی وجود ندارد.
خیر، متأسفانه امکان پرداخت با کارت‌های بانکی کشورهای دیگر وجود ندارد.
خیر، متأسفانه امکان پذیرش خودرو یا هر نوع امانت دیگر به‌جای ودیعه وجود ندارد و ودیعه باید طبق شرایط اعلام‌شده پرداخت شود.
متأسفانه جایگزینی برای مبلغ نقدی در نظر گرفته نشده است؛ اما در صورت تمایل میتوانید پرداخت را بهصورت ارزی انجام دهید.
خیر، متأسفانه فقط شخصی که قرارداد به نام او ثبت شده است می‌تواند در زمان تحویل خودرو حضور داشته باشد و امکان تحویل به فرد دیگر وجود ندارد.
خیر، متأسفانه عودت خودرو فقط توسط شخصی انجام میشود که قرارداد به نام او ثبت شده است و حضور همان فرد الزامی است.
خیر، متأسفانه تمامی مدارک و ضمانت‌ها باید به نام یک شخص واحد باشد و امکان استفاده از چک یا مدارک فرد دیگر وجود ندارد.
برای تحویل خودرو در شهرهای دیگر، خودرو از تهران برای شما ارسال میشود. در این حالت، هزینه ارسال و همچنین هزینه کیلومتر مسیر از تهران تا شهر مقصد به مبلغ اجاره اضافه و محاسبه خواهد شد.
محاسبه کیلومتر اضافه به نوع خودروی انتخابی بستگی دارد: خودروهای ایرانی: هزینه یک روز اجاره خودرو ÷ ۳۰۰ کیلومتر (سقف مجاز روزانه) خودروهای خارجی: هزینه یک روز اجاره خودرو ÷ ۱۰۰ یا ۲۰۰ کیلومتر (سقف مجاز روزانه) عدد به‌دست‌آمده، هزینه هر کیلومتر اضافه خواهد بود و بر اساس کیلومتر مازاد محاسبه میشود.
خیر، محدودیت منطقه تردد وجود ندارد و میتوانید در هر شهری تردد داشته باشید؛ اما محدودیت کیلومتر روزانه اعمال میشود: خودروهای ایرانی و اقتصادی: ۳۰۰ کیلومتر در روز خودروهای سواری خارجی و شاسی‌بلند ۲۰۰ کیلومتر در روز و خودروهای لوکس ۱۰۰ کیلومتر در روز. در صورت عبور از این سقف، هزینه کیلومتر اضافه طبق قرارداد محاسبه خواهد شد.
حداقل مدت اجاره بسته به نوع خودرو متفاوت است: خودروهای ایرانی: حداقل ۲ روز خودروهای خارجی: حداقل ۳ روز