ضوابط حریم خصوصی کاربران و مشتریان سعادت رنت

حریم خصوصی کاربران در سعادت رنت

برای رزرو خودرو در سیستم سعادت رنت و نهایی کردن اجاره خودرو، اطلاعات شخصی و مدارک شناسایی از شما درخواست می‌شود. این مدارک برای احراز هویت افراد بوده و برای شرکت اجاره خودرو حائز اهمیت هستند؛ اگر قصد اجاره مجدد خودرو داشته را داشته باشید دیگر نیازی به بارگزاری مجدد مدارک نخواهید داشت. حفظ حریم خصوصی و اطلاعات شخصی مشتریان از اهمیت بالایی برای ما برخوردار است و تمام مدارک و اطلاعات شخصی مشتریان به شکل کاملا محرمانه حفظ می‌شوند. به شما اطمینان داده می‌شود که تمامی اطلاعات جمع‌آوری شده با رعایت کامل قوانین حفظ حریم خصوصی و تنها به منظور ارائه خدمات بهتر استفاده خواهد شد. در ادامه، سیاست‌های حفظ حریم خصوصی ما به طور کامل شرح داده شده است.

چه اطلاعاتی از کاربران گرفته می‌شود؟

  1. اطلاعات شخصی: نام و نام خانوادگی، کشور محل اقامت، تاریخ و محل تولد
  2. مدارک شخصی: کدملی، شماره پاسپورت(برای شعب خارج از ایران)، شماره گواهینامه
  3. راه‌های ارتباطی: پشتیبانی آنلاین
  4. آدرس: آدرس خانه، آدرس محل کار
  5. اطلاعات بانکی: شماره کارت، شماره حساب، شماره شبا، نام صاحب حساب
  6. مدارک غیر شغلی: عکس کارت ملی / آیدی کارت، عکس پاسپورت، عکس گواهینامه
  7. مدارک شغلی: تصویر چک یا سفته و تصویر مدرک شغلی (فقط برای اشخاص مقیم ایران که تصمیم به اجاره خودرو لوکس در تهران دارند.)
  8. اطلاعات مربوط به اجاره خودرو: شامل تاریخ‌ها و جزئیات اجاره خودرو، مکان‌های تحویل و بازگشت خودرو، و امکانات اضافی مورد نظر شما.

استفاده از اطلاعات کاربران

ارائه خدمات: به منظور پردازش و مدیریت رزروهای شما و ارائه خدمات مرتبط با اجاره خودرو.
ارتباط با شما: برای ارسال تأییدیه‌ها، اطلاعیه‌ها، و پاسخ به سوالات یا درخواست‌های شما.
بهبود خدمات: به منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها و بهبود کیفیت خدمات و تجربه مشتریان.
تبلیغات و پیشنهادات ویژه: ارسال پیشنهادات ویژه و تبلیغات مرتبط با خدمات ما، در صورتی که شما موافقت خود را اعلام کرده باشید.

اشتراک‌گذاری اطلاعات با شخص ثالث

تأمین‌کنندگان خدمات: با تأمین‌کنندگان خدمات که به ما در ارائه خدمات به شما کمک می‌کنند، مانند پردازش پرداخت‌ها و ارائه خدمات پشتیبانی.
مراجع قانونی: در صورت نیاز به همکاری با مراجع قانونی و دولتی برای رعایت قوانین و مقررات.
شریک‌های تجاری: در صورتی که شما موافقت خود را اعلام کرده باشید، اطلاعات ممکن است با شریک‌های تجاری ما به منظور ارائه پیشنهادات ویژه به اشتراک گذاشته شود.

امنیت اطلاعات کاربران

رمزنگاری داده‌ها: برای حفاظت از اطلاعات.
دسترسی محدود: فقط کارکنان مجاز به اطلاعات دسترسی دارند.
بررسی‌های امنیتی منظم: برای شناسایی و جلوگیری از تهدیدات احتمالی.

حقوق و دسترسی کاربران

 تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

ممکن است سیاست‌های سایت و شرکت را به منظور بهبود و تطابق با تغییرات قانونی به‌روزرسانی کنیم. هرگونه تغییرات در این سیاست از طریق وب‌سایت ما به اطلاع شما خواهد رسید.

حفظ و ذخیره اطلاعات مشتریان

ما اطلاعات شخصی شما را به مدت زمان لازم برای اهدافی که برای آن‌ها جمع‌آوری شده‌اند نگه می‌داریم، مگر اینکه دوره نگهداری طولانی‌تری توسط قانون مورد نیاز یا مجاز باشد. برخی از اطلاعات ذکر شده در بالا، مانند شماره گذرنامه، شماره بازیابی سفر، و اطلاعات شهروندی، ممکن است تحت قوانین خاص به عنوان "اطلاعات شخصی حساس" شناخته شوند. لطفاً توجه داشته باشید که این اطلاعات ممکن است برای برخی از رزروها ضروری باشد و ما ممکن است بدون این اطلاعات نتوانیم چنین رزروهایی را کامل کنیم.

ارتباطات الکترونیکی با کاربران

پیامک‌های شرکت سعادت رنت شامل امکانات جدید، تخفیف‌ها و آفرهای ویژه برای کاربران است. اگر دیگر تمایل ندارید پیامک‌های تبلیغاتی از شرکت ما دریافت کنید، می‌توانید با ارسال عدد "11" (به گونه‌ای که در پیامک‌ها اعلام شده) به پیامک مورد نظر، از دریافت پیامک‌ها انصراف دهید. 

دسترسی افراد زیر 19 سال

خدمات ما برای کودکان طراحی نشده‌اند و هدف‌گیری آن‌ها برای استفاده توسط کودکان نیست. ما به طور آگاهانه اطلاعاتی از کودکان و افراد زیر 19 سال جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شدید که فرزند شما یا هر کودکی تحت مراقبت شما بدون رضایت شما اطلاعاتی را در اختیار ما قرار داده است، لطفاً از طریق اطلاعات تماس ذکر شده در بخش "تماس با ما" با ما تماس بگیرید.

نقش شما در حفظ امنیت اطلاعات

شما نقش مهمی در حفظ امنیت اطلاعات خود دارید. نباید نام کاربری، رمز عبور، یا سایر اطلاعات امنیتی حساب کاربری خود را با کسی به اشتراک بگذارید. اگر دستورالعملی با استفاده از نام کاربری و رمز عبور شما دریافت کنیم، فرض خواهیم کرد که شما آن دستورالعمل‌ها را مجاز کرده‌اید. اگر دلیل دارید که فکر می‌کنید تعامل شما با ما دیگر امن نیست (مثلاً اگر احساس می‌کنید که امنیت هر حسابی که ممکن است با ما داشته باشید به خطر افتاده است)، لطفاً فوراً با ما تماس بگیرید.

ذخیره اطلاعات پرداخت

وقتی اطلاعات پرداخت شما به خدمات ما یا از طریق خدمات ما منتقل می‌شود، این اطلاعات توسط پروتکل‌های رمزنگاری محافظت می‌شود. ما فقط اطلاعات پرداخت شما را ذخیره می‌کنیم اگر شما انتخاب کنید که آن اطلاعات را در حساب کاربری خود ذخیره کنید. وقتی شما یک رزرو یا درخواست رزرو را ارسال می‌کنید، ما اطلاعات پرداخت شما را به شریک سفر مربوطه منتقل می‌کنیم تا تراکنش را پردازش کند.